Frågor om våra fotograferingar
Vår studio är mobil och besöker olika köpcentrum och butiker. Var vi befinner oss just nu kan du se om du klickar på fliken Boka tid här på vår hemsida.
Du blir inte debiterad vid uteblivet besök, har du inte kommit på din bokade tid så kommer vi att ge bort den till en drop-in kund om sådan finns. Du måste avboka din tid senast 9 timmar innan bokningen, det gör du via mailet som du fick när du bokade.
Det gör du via mailet du fick när tiden bokades.
Ja, i mån av tid tar vi emot drop-in kunder. Vi rekommenderar dock att boka tid om man vill vara säker på att få en tid. Vardagar är vanligtvis lugnare än helger.
Nej, oavsett antalet barn räcker det att boka en tid.
Ja, men i och med att vi har en liten studio så är det begränsat med hur många personer som får plats i bilden. Säg till personalen på plats att ni vill ha familjebild så hjälper de er så gott de kan.
Ja det går bra, men varje familj måste boka och betala för varsin fotografering. Tar ni kusin/kompisbilder, så kommer ni båda att kunna köpa bilderna i era egna serier.
I och med att vi har en liten studio så är det begränsat med hur många personer som får plats i bilden. Säg till personalen på plats att ni vill ta kusin/syskonbilder så hjälper de er så gott de kan.
Vi fotar barn i alla åldrar, allt från nyfödda till äldre tonåringar, men vi specialiserar oss på barn mellan 0-12 år.
Nej vi är endast mobila och våra studior åker runt till olika köpcentrum och butiker.
Vi kan ta något gravidfoto i samband med att ett barn fotograferas, men vi gör inte hela gravidfotograferingar.
Frågor om bilder, produkter och framkallning
Inom 6 veckor efter fotograferingen kommer du få ett mail med en bildkod där du kan se dina bilder. Ibland hamnar mailet i skräpposten så kolla gärna där. Har det gått mer än 6 veckor och mailet inte är i skräpposten så kan du maila oss på info@stylepixel.se.
Från det att du loggar in för första gången på studio.stylepixel.se så har du 7 dagar på dig att köpa våra paket till rabatterade priser. Efter de 7 dagarna gäller ordinarie priser. Du måste alltså logga in för att nedräkningen ska börja.
Vi har Klarna och genom dem kan vi erbjuda många olika betallösningar så som kort, Swish, delbetalning och faktura.
Nej loggan kommer inte vara på bilderna när du har köpt dem. Varken på de utskrivna bilderna eller de digitala filerna.
Logga in på ditt konto på studio.stylepixel.se. När du loggat in kan du antingen gå in under "Mitt konto" och klicka på "Mina album" eller så går du in under "Digitala porträtt" i menyn och klickar på "Mina nedladdningar". Där kan du ladda ned dina digitala bilderna.
Testa gärna en annan enhet (mobil eller dator) och/eller en annan webbläsare (chrome, safari exempelvis). Du kan också testa att rensa cookies/cacheminnet. Hör av dig till oss på info@stylepixel.se om problemen kvarstår ändå.
Frågor om webbshoppen
Vi skickar din order inom 1-30 arbetsdagar efter din beställning. Sen tillkommer postens leveranstid.
Vi skickar alla försändelser med posten. Beroende på storleken på försändelsen så levereras den antingen direkt hem till brevlådan eller till ett ombud.
Övriga frågor
Våra svarstider kan variera beroende på säsong, men vi försöker alltid att svara så fort vi kan. Vi svarar endast på vardagar. Ibland hamnar tyvärr våra svar i skräpposten så kolla gärna där.